公司新聞
來了！看看燃氣企業(yè)微信名片
時間：2023.7.24
來源：客戶服務(wù)部 劉婷婷、華冉軒
“你好！非常感謝，昨天聯(lián)系你的事，今天就解決了，辦事效率極高，為你點贊！謝謝了！”
7月13日，一名注冊號為“58長城”的網(wǎng)友在微博上發(fā)出網(wǎng)文，對大連華潤燃氣企業(yè)微信的燃氣管家功能給予盛贊。一次偶然的機會，這位網(wǎng)友被朋友推薦了大連華潤燃氣的企業(yè)微信名片。
抱著試試看的想法，他通過企業(yè)微信反映了關(guān)于掛表和計費方面的兩個問題，燃氣管家高效的服務(wù)刷新了該網(wǎng)友的認知，讓他足不出戶就在第二天解決了相關(guān)問題。
您是否有這些困惑......
用氣過程中遇到問題，我該聯(lián)系誰？
不清楚辦理業(yè)務(wù)的步驟，我要咨詢誰？
對方自稱燃氣公司員工，我能相信嗎？
解決辦法來啦！
近日，大連華潤燃氣有限公司向社會發(fā)出這份特殊“邀請”，將大連主城區(qū)各個客服中心的企業(yè)微信名片推向社會，邀請廣大燃氣用戶添加企業(yè)微信，承諾為社會提供“更貼心、更靠譜、更高效”的一站式線上便利服務(wù)。
在大連華潤燃氣甘西客服中心，記者看到職工正在有序地梳理企業(yè)微信消息、根據(jù)網(wǎng)格化管理模式分派任務(wù)。
該中心的企業(yè)名片受到甘井子區(qū)住建局、轄區(qū)所有街道、社區(qū)網(wǎng)格員以及物業(yè)的高度重視，利用“網(wǎng)格長跑社區(qū)”行動、登門抄表等機會向用戶推廣企業(yè)微信，轄區(qū)內(nèi)的各個樓長也在積極配合燃氣職工利用微信群、走街串戶大力推廣，居民們關(guān)于安全用氣、計費、排除故障的訴求得以及時解決。
目前大連已經(jīng)有12萬余戶市民通過掃描二維碼添加企業(yè)微信賬號，擁有了屬于自己的“燃氣管家”。
【特別提醒】
燃氣用戶如遇
燃氣泄漏等突發(fā)事故
請及時撥打搶修電話
96177
【各客服中心網(wǎng)格長二維碼】
