公司新聞
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042020-12
燃?xì)庠罹咝再|(zhì)應(yīng)如實(shí)告知用戶
日前，在西崗區(qū)開展人工煤氣置換為天然氣過程中，置換通氣點(diǎn)火人員在一對(duì)年過七旬的用戶家中檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，其嵌入式燃?xì)庠罹叩臉?biāo)示貼存在問題：“適用氣源”欄，是后期用打印紙剪裁下來的“天然氣”三個(gè)字；“生產(chǎn)許可證”欄，顯示“見外包裝箱”，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)包裝箱與實(shí)際灶具不符，也就是說，商家將人工煤氣灶具改造了噴嘴之后，隨意裝入其它型號(hào)的包裝箱中，在不告知用戶真相的情況下，進(jìn)行了銷售。 … >>>
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022020-12
大連華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰景踩嘟M和五小創(chuàng)新成果在2020年度全國(guó)燃?xì)庑袠I(yè)班組競(jìng)賽和創(chuàng)新評(píng)比中喜獲殊榮
11月4日，在成都召開的全國(guó)燃?xì)庑袠I(yè)工會(huì)聯(lián)委會(huì)第三十三次年會(huì)上，大連華潤(rùn)燃?xì)鈸尵S修班組和應(yīng)急氣源站班組被評(píng)為2020年度全國(guó)燃?xì)庑袠I(yè)安全班組，調(diào)度搶維修中心副經(jīng)理紀(jì)曉亮的《煤氣放散點(diǎn)火火炬》，榮獲全國(guó)燃?xì)庑袠I(yè)2020年度職工崗位安全“五小”創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)，并受邀在大會(huì)進(jìn)行成果交流。 為推動(dòng)燃?xì)庑袠I(yè)科學(xué)、安全、有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，彌補(bǔ)疫情造成的損失，鞏固疫情防控戰(zhàn)略成果，穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)好… >>>
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012020-12
多種支付方式，創(chuàng)造便民環(huán)境
近日，有幾位辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)的老年用戶到大連華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰军S河路221號(hào)前臺(tái)，因業(yè)務(wù)員服務(wù)熱情、業(yè)務(wù)辦理順利，希望與他們一起合影。 隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)快速發(fā)展，老年用戶對(duì)這些現(xiàn)代技術(shù)運(yùn)用能力卻愈顯受限。大連華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰静粌H開展了便捷的“公眾號(hào)”繳費(fèi)業(yè)務(wù)，一直秉承著強(qiáng)化客服前臺(tái)窗口業(yè)務(wù)質(zhì)量的提高的理念，在經(jīng)營(yíng)服務(wù)區(qū)域設(shè)立了全部前臺(tái)業(yè)務(wù)，都可以運(yùn)用POS機(jī)… >>>
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012020-12
學(xué)習(xí)抗疫先鋒 永葆奮斗激情
為提升公司黨員干部的奉獻(xiàn)意識(shí)，按照集團(tuán)要求，公司黨委于11月19日組織觀看華潤(rùn)集團(tuán)抗疫先進(jìn)事跡宣講直播，公司高管、主管及以上黨員共60余人參加。 一場(chǎng)突如其來的疫情，讓2020年的開局變得非同尋常，億萬(wàn)人民的心也被新冠肺炎防控工作的進(jìn)展?fàn)縿?dòng)著。疫情面前，無人能置身事外。在國(guó)家的艱難時(shí)刻，社會(huì)各界紛紛出力獻(xiàn)策、共克時(shí)艱。華潤(rùn)集團(tuán)更是充分發(fā)揮業(yè)務(wù)多元化的優(yōu)勢(shì)，踐行央企責(zé)任，… >>>
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012020-12
馬欄子加氣站調(diào)試成功正式運(yùn)行
天然氣作為清潔能源，可節(jié)能減排，環(huán)境保護(hù)，是發(fā)展“低碳經(jīng)濟(jì)”的理想能源。天然氣抗爆性能好，爆炸極限為5%-15%，一旦泄露，可在空氣中迅速擴(kuò)散，不易在戶外聚集，相比其它能源更安全。 大連華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰揪C合天然氣的優(yōu)勢(shì)，率先優(yōu)化調(diào)整我市的能源結(jié)構(gòu)，為加快我市節(jié)能減排，改善環(huán)境，在市委市政府的大力支持下，陸續(xù)在我市各區(qū)域建設(shè)了四座天然氣加氣站，其中馬欄子加氣站就是其中之一。 … >>>
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012020-12
燃?xì)鉄崴鲬?yīng)該由誰(shuí)安裝？
隨著大連市天然氣置換工程的推進(jìn)，居民用戶對(duì)燃?xì)庠O(shè)施的需求日益增長(zhǎng)。然而在此過程中，發(fā)現(xiàn)許多居民都存在擅自私改燃?xì)庠O(shè)施現(xiàn)象，更有甚者，找到非專業(yè)人員安裝燃?xì)鉄崴鳎粝掳踩[患。 這些安全隱患就如一枚枚“不定時(shí)炸彈”時(shí)刻威脅著當(dāng)事人和鄰居的安全?！吨腥A人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、國(guó)務(wù)院《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》第二十八條規(guī)定，“燃?xì)庥脩艏跋嚓P(guān)單位和個(gè)人不得有下列行為：擅自安裝、改裝、拆除戶… >>>
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172020-11
客戶服務(wù)部全員培訓(xùn)
為提高客戶服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，保障大連市天然氣置換業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，11月10日至11月20日，客戶服務(wù)部全體697名員工分為八個(gè)批次進(jìn)行培訓(xùn)。在首批次培訓(xùn)中，客服部經(jīng)理王文濤結(jié)合天然氣置換進(jìn)度、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程及增值業(yè)務(wù)，指出了本次培訓(xùn)的方針與目的，并預(yù)祝培訓(xùn)圓滿成功。 培訓(xùn)中，見習(xí)經(jīng)理白楊、助理經(jīng)理李世俊、安全科主管宋超、安檢計(jì)費(fèi)主管吳明東、報(bào)修中心主管鄭娟娟、業(yè)務(wù)主管焉… >>>
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172020-11
通訊員培訓(xùn)活動(dòng)順利開展
11月10日，公司在香周制氣廠舉辦了“如何寫好一篇通訊稿”通訊員培訓(xùn)活動(dòng)，參與此次培訓(xùn)會(huì)的成員來自公司各部室的通訊員及熱愛通訊寫作的學(xué)員，培訓(xùn)取得良好效果。 活動(dòng)開始，公司領(lǐng)導(dǎo)作了導(dǎo)入發(fā)言，結(jié)合內(nèi)外部宣傳形式和現(xiàn)階段宣傳目的對(duì)本次培訓(xùn)活動(dòng)給予支持和方向。隨后，由客戶服務(wù)部高杰講解通訊稿寫作的原則及要素等，學(xué)員們聽得認(rèn)真仔細(xì)，興趣濃厚，課下與老師主動(dòng)交流，期望自己的寫作水平… >>>
